البراند كان مفعل طرق التسويق المختلفة ويحقق مبيعات بمتوسط 250 ألف ريال شهرياً وعوائد عالية تمكن من التصعيد العالي، لكنه اصطدم بسقف نمو: كل ما حاولوا يرفعون الميزانية عشان يتجاوزون حاجز الـ 300 ألف، ينهار العائد الإعلاني (ROAS)
الاعتماد على البيعة الأولى، وإهمال القيمة الدائمة للعميل (LTV)، مع متوسط قيمة سلة (AOV) ما يتحمل تكاليف الاستحواذ العالية عند رفع الميزانية.
تداخل في قراءة نتائج الإعلانات (Attribution)، وغياب بيئة اختبار تعزل المتغيرات وتعطي الأسباب ورا النتائج
زوايا بيعية محدودة ورسائل تسويقية مكررة، قلة في الإعلانات الناجحة
أشتغلنا بنظام الزخم الخاص بتشويش وأسسنا نظام تسويقي يشتغل على 3 محاور رئيسية:
ضخ إعلاني مهول (أكثر من 2000 إعلان عبر 7 حسابات إعلانية) وتوزيع الميزانية على 430 مجموعة إعلانية بأدوات تقنية ترفع جودة التقارير وسرعتها، وهذا اللي خلانا نقدر نصعد في الصرف على الحملات ونزيد العملاء الجدد بدون ما ينهار العائد
تحويل النصوص البيعية لطرق تستند على علم النفس لزيادة قوة التأثير، وتطوير صفحة الباقات لرفع "متوسط قيمة الطلب" (AOV) عشان يتحمل تكاليف الاستحواذ في الصرف العالي
تفعيل اشتراكات شهرية، وحملات واتساب متزامنة مع إعلانات مؤثرين، واستهداف زيادة نسبة تكرار الشراء الشهري
قفزت من سقف 300 ألف ريال شهرياً إلى ملايين شهرياً، وصقعنا المليون في يوم أكثر من مرة ولله الحمد
حافظنا على استقرار نفس العائد تقريباً اللي كان يجيبه العميل عند 300 ألف ريال مبيعات، رغم التوسع والضخ المالي الضخم
انخفضت تكلفة الطلب، وتضاعف معدل تكرار الشراء
نتايج البراند من الجهود التسويقية قبل تشويش
المبيعات قبل تشويش
الربح محدود
الاعتماد على العملاء الجدد وإهمال القيمة الدائمة للعميل (LTV)
هدر مالي في الاعلانات والطلبات الغير مكتملة والمحتوى والمؤثرين
تداخل في قراءة نتائج الإعلانات
الفئة المستهدفة محدودة
الرسائل التسويقية مكررة بدون أفكار جديدة
الزوايا التسويقية قليلة وماهي منفصلة بطريقة مدروسة في الاعلانات
تسرب العملاء في المتجر بدون شراء
إطلاق إعلانات بدون بيئة اختبار تعطي تفصيل للنتيجة، هل نجح الاعلان بسبب الكتابة أو الزاوية او الهوك او الصورة..الخ
عوائد اعلانية ممتازة على مبيعات 250 ألف ريال في الشهر تقريباً، لكن العائد ينخفض بشكل كبير لما ترتفع المبيعات فوق الـ 300 ألف في الشهر
الاعلانات الناجحة من المحتوى الجديد كانت محدودة جداً، بعضها له سنة يطفي ويشتغل، ومعتمدين عليه بشكل كبير في النتائج
المؤثرين اللي جابوا مع البراند نتائج كويسة رفعوا أسعارهم أضعاف وصار البراند مايقدر يتعامل معاهم
خطط التسويق المستخدمة تحرم البراند من التصعيد فوق سقف معين بدون مايطيح العائد
التحويل في المتجر يحتاج تحسين
ثقة العملاء المحتملين تحتاج تحسين
تحليل شامل: إجراء بحث وتحليل معمق للسوق والمنافسين والعلامة التجارية لبناء الاستراتيجية
التجهيز المسبق: تخصيص شهر ونصف إلى شهرين لتجهيز وبناء الحملات والأساسات قبل الإطلاق، من فريق مكون من 15 شخص تقريباً
إستراتجية العروض: التركيز على الباقات الأعلى ربحية لرفع متوسط قيمة الطلب
دقة الاستهداف: تقسيم الفئة المستهدفة السابقة إلى فئات أصغر، وإستهداف كل شريحة بحملات موجهة بدقة
الزوايا البيعية: ابتكار 3 زوايا تسويقية رئيسية يتفرع منها زوايا متعددة مبنية على نتائج البحث والتحليل
كثافة الإنتاج: بناء نظام يصنع محتوى إعلاني غزير شهرياً مبنياً على التحليلات المستمرة، وتوجيهه لمستويات الوعي المختلفة والزوايا الجديدة
الاستفادة من الأصول: تحسين وإعادة توظيف المحتوى السابق الناجح لضمان استمرارية النتائج
رفع الثقة في البراند: تصوير سلاسل الإمداد العالمية للبراند لرفع ثقة العميل بجودة العمليات
تطوير النصوص البيعية: تحسين وصف المنتجات، الصور، والردود على الأسئلة الشائعة وتجربة العميل بالكامل
التحول إلى التأثير النفسي: تحويل طريقة كتابة الإعلانات والصفحات الى طرق مستندة على تحليل الفئات المستهدفة نفسياً لرفع قوة التأثير
التوسع في المنصات: زيادة عدد الحسابات الإعلانية إلى 7 حسابات في 4 منصات
الضخ الإعلاني: إطلاق وإدارة أكثر من 2000 إعلان موزعة على أكثر من 400 مجموعة إعلانية لضمان استقرار العائد وتوزيع ميزانية الصرف بكفاءة
هيكلة الاختبارات: تجربة طرق متقدمة لهيكلة اختبار الإعلانات الجديدة وحملات داخل الحسابات, واعتماد الأفضل منها لكل حساب (Scaling) التصعيد
تفعيل القنوات: تحسين أداء حملات جوجل (Google Ads) وتشغيل حملات يوتيوب
التغطية الشاملة: اختبار أغلب طرق وخيارات الإعلان المتاحة داخل كل منصة واعتماد الأقوى عوائد منها
إعادة اختبار المحتويات في الموسم: إعادة تشغيل بعض المحتويات اللي مانجحت قبل الموسم واختبارها داخل الموسم, كثير منها جاب نتائج قوية داخل الموسم واستفدنا من تكلفة صناعتها
تنسيق حملات المشاهير: ربط توقيت حملات المشاهير بالتصعيد داخل المنصات وحملات الواتس عشان نغذي الحسابات الاعلانية بأكبر داتا ممكنة داخلة للمتجر وتحويلها لتصعيد بعوائد عالية
رفع دقة القراءات: ربط أدوات طرف ثالث متخصصة بالتتبع والتحليل لتتبع قراءات أسرع وبدقة أعلى
الاختبار المستمر: تنفيذ اختبارات (أ/ب) بشكل مستمر على كل من المتجر والإعلانات
هيكلة الباقات: تطوير صفحة الباقات هندسياً لتسهيل اتخاذ القرار الشرائي على العميل ورفع متوسط قيمة السلة
الانتشار الأفقي: تفعيل حملات مؤثرين صغار (Micro-influencers) بعشرات الحسابات لتوسيع دائرة الانتشار وزيادة المصداقية
رفع الثقة: جدولة وتفعيل حملات مع مشاهير مناسبين في أوقات استراتيجية
محتوى استثنائي: توقيع اتفاقيات مع مؤثرين وترتيب سفرهم لدول أخرى لتصوير إعلانات ميدانية ترفع مصداقية البراند
التنسيق مع صناع المحتوى: تنسيق مستمر مع صناع محتوى بأعداد ضخمة وعمل اتفاقيات وعقود حصرية للاستحواذ على المؤثرين الاقوياء لتصوير الإعلانات بالطريقة اللي نشوفها تجيب أعلى نتائج
الانتشار الأفقي: تفعيل حملات مؤثرين صغار (Micro-influencers) بعشرات الحسابات لتوسيع دائرة الانتشار وزيادة المصداقية
رفع الثقة: جدولة وتفعيل حملات مع مشاهير مناسبين في أوقات استراتيجية
محتوى استثنائي: توقيع اتفاقيات مع مؤثرين وترتيب سفرهم لدول أخرى لتصوير إعلانات ميدانية ترفع مصداقية البراند
التنسيق مع صناع المحتوى: تنسيق مستمر مع صناع محتوى بأعداد ضخمة وعمل اتفاقيات وعقود حصرية للاستحواذ على المؤثرين الاقوياء لتصوير الإعلانات بالطريقة اللي نشوفها تجيب أعلى نتائج
كل هذا الشغل كان يحتاج تنسيق مستمر مع العميل على طول اليوم, وطول الاسبوع, وتنسيق داخلي عالي المستوى لاعضاء الفريق اللي وصل في فترة من الفترات الى أكثر من 20 شخص.
توسع وأسس أكثر من براند في أنشطة مختلفة وقرر يسلمنا كل المتاجر الجديدة، استقبلنا اثنين منها فقط بالإضافة للبراند الأول
